Sebelum Festival Musim Semi, bagaimana cara menulis email sebelum pelanggan melakukan pemesanan?

Sebelum Festival Musim Semi, bagaimana cara menulis email sebelum pelanggan melakukan pemesanan?  [Dengan template referensi]

Pertanyaan: Bukankah Tahun Baru Nyonya Pooh sudah dekat? Bagaimana bisa lebih baik untuk mengingatkan pelanggan tentang pesanan? Dulu kita mengatakan bahwa Hari Tahun Baru sudah dekat. Kita akan libur panjang, dan kemudian pabrik akan sibuk .…

Jawaban: Daftar ini tidak pernah didesak, tetapi dapat dipertahankan. Faktanya, Festival Musim Semi tahun ini pasti akan memfasilitasi pesanan yang lebih baik di tahun-tahun sebelumnya, karena masih banyak lagi "alasan untuk memesan".

Artikel ini membahas tentang cara menulis email kepada pelanggan selama Festival Musim Semi 2021 untuk meminta mereka melakukan pemesanan.

1. Dimungkinkan untuk mempromosikan pesanan, tetapi tidak

Saya ingin mengatakan bahwa "reminder" dan "promosikan" itu tidak sama. Walaupun saya sudah banyak bicara, saya tetap ingin menekankannya lagi. "Mempromosikan" cenderung menjadi perilaku satu kali, sedangkan "mempromosikan" adalah perilaku jangka panjang dan berkelanjutan.

Berikan contoh sederhana:

"Hei, ayo beli, dan bersihkan sahamnya di akhir tahun! (Saya tidak akan menjualnya tahun depan) Saya melewatkan kesempatan dan tidak ada waktu berikutnya!"
Pengingat, memaksa Anda untuk membeli sekarang, lebih memilih transaksi satu kali.
"Hei, ayo beli, ada diskon besar di akhir tahun, diskonnya jarang, jangan sampai ketinggalan, gunakan dengan baik, datang lagi!"

"Kami telah berada di sini, dan Anda dipersilakan untuk berkunjung lagi."

Promosikan pesanan, beri tahu Anda bahwa ada manfaat untuk membeli sekarang, tetapi diskonnya berumur pendek, saya harap Anda dapat memahaminya, dan kami adalah bisnis jangka panjang dan dapat dipercaya.
Sifatnya berbeda, hasilnya juga berbeda. Jadi kita tidak bisa begitu saja membuat "berharap pelanggan memesan" menjadi perasaan "jika Anda tidak melakukan pemesanan kali ini, Anda tidak akan memiliki kesempatan lain kali", tetapi lain kali saya melihat Anda di sini "izin di akhir tahun, kesempatan terakhir "...

Melihat ini, apakah kamu ingin tertawa, lama kelamaan, apakah "reminder" mu masih berguna?

Meskipun pedagang asing tidak membeli di jalan, email yang ditulis oleh banyak orang memberi saya perasaan ini. Misalnya surat berikut ini:
Hai,
Apa kabar? Sudah
terima PI saya atau belum?
Seperti yang Saudara ketahui, harga yang kami berikan adalah harga terbaik yang bisa kami tawarkan, Batas waktu 26 Januari. Semoga bisa mengerti dan berharap untuk mendapatkan balasan Anda segera.
(Sudahkah Anda menerima PI? Kami telah memberi Anda harga terendah. 26 Januari adalah tenggat waktu. Saya harap Anda dapat memahami dan membalas secepat mungkin.)
Ini ditulis oleh trader kepada kliennya, Dia mengatakan bahwa dia telah mengirim beberapa pesan dan klien tidak membalasnya, apa alasannya? Emailnya sangat mendesak, mengapa pelanggan masih acuh tak acuh? Dimana masalahnya?

Ketika mengingatkan pesanan, kami selalu sangat terbiasa menggunakan beberapa kata "penindasan mutlak", mencoba menekan pelanggan, memaksanya untuk memesan dengan cepat. Misalnya, "harga terbaik" (harga terbaik) dan "tenggat waktu" (tenggat waktu) di email ini adalah kata-kata "penindasan mutlak".
Namun, kata-kata seperti itu membuat orang tidak nyaman untuk membaca, dan email yang membuat pelanggan merasa tidak nyaman jelas tidak mungkin berhasil.
Jadi kita harus mengubah pemikiran dan perkataan kita: ubah urutan pengingat untuk mempromosikan ketertiban. Setidaknya tidak secara harfiah memberi diri Anda bimbingan yang salah.

2. 2021 masih spesial, ada banyak alasan untuk mempromosikan order

Peristiwa khusus tahun 2020 pada dasarnya terus berlanjut hingga tahun 2021, seperti terkena wabah, kenaikan harga bahan baku, fluktuasi nilai tukar, peningkatan angkutan logistik, dan keterlambatan logistik.
Ini tidak tersedia di tahun-tahun sebelumnya, jadi kami tidak bisa lagi menggunakan alasan kuno "Tahun Baru akan segera datang, kami memiliki liburan panjang, dan pabrik sibuk."

Mari ubah selera pelanggan kali ini.

Jadi, bagaimana kita menggunakan "alasan" khusus ini untuk mempromosikan pesanan?
Mari kita lihat kasus promosi pesanan terlebih dahulu.

Seorang trader bertanya bagaimana cara menulis email promosi. Daya tarik emailnya adalah:

Pesanan pelanggan 400.000. Dari November 2020 hingga 20 Desember, harga pelanggan telah diterima, dan pesanan akan dikonfirmasi. Namun, mereka sekarang mengambil cuti tahunan, mengatakan bahwa mereka akan membayar deposit setelah 9 Januari 2121. Tetapi saya ingin membimbing pelanggan untuk meminta mitra China-nya, Tn. Galal untuk membayar deposit sebelum akhir Desember ini, mengkonfirmasi pesanan, dan menyimpan 62.000 USD kepadanya, karena kebijakan preferensial bulan depan akan diubah dan dia tidak bisa simpan 62.000 USD itu padanya. Tanyakan bagaimana cara menulis email seperti itu? Jadi saya menulis email ini berdasarkan situasinya:

Dear Pak,  
Semoga semua berjalan dengan baik. 
Pak Galal bilang bapak berencana melakukan pembayaran pada 9 Januari. Tidak ada masalah untuk saat ini, tapi karena beberapa keadaan khusus, saya rasa saya harus memberitahu anda lebih awal. 
(加拉尔 先生Katakanlah Anda berencana untuk membayar pada 9 Januari. Tidak ada masalah saat ini, tetapi karena beberapa keadaan khusus, saya rasa saya harus segera memberi tahu Anda.)
1. Saya harap Anda memperhatikan bahwa diskon 10% yang kami berikan adalah Desember Tanggal 31, artinya Anda tidak akan dapat menikmati diskon ketika Anda melakukan pemesanan pada 9 Januari. Jika melebihi jangka waktu, Anda dapat mengajukan perlakuan istimewa dengan perusahaan, tetapi lebih sulit, karena nilai tukar memiliki berfluktuasi dan harga bahan baku naik, sehingga perusahaan mungkin tidak menyetujui aplikasi preferensial. 
(1. Saya harap Anda memperhatikan bahwa diskon 10% yang kami berikan kepada Anda adalah pada tanggal 31 Desember, yang berarti Anda tidak akan dapat menikmati diskon ini ketika Anda melakukan pemesanan pada 9 Januari. Jika tenggat waktu terlampaui, Anda dapat mengajukan permohonan ke Konsesi perusahaan, tetapi lebih sulit, karena nilai tukar telah berfluktuasi, harga bahan baku juga meningkat, sehingga perusahaan mungkin tidak menyetujui aplikasi preferensial.)
2. China sangat kekurangan peti kemas, sehingga pengangkutan menjadi lebih banyak dan lebih mahal. Harga hari ini mungkin sama sekali berbeda dari harga pada 9 Januari. Misalnya, saya mengatur pengiriman untuk salah satu pelanggan saya. Hari ini saya meminta 3.000 dolar AS. Setelah seminggu, naik menjadi 5.000 dolar AS. sangat gila. Kami semua bermasalah dengan ini, tetapi tidak ada yang dapat kami lakukan. 
(2. Ada kekurangan kontainer khusus di China, sehingga ongkos angkut menjadi semakin mahal. Harga saat ini mungkin sangat berbeda dari harga pada 9 Januari Misalnya, saya adalah salah satu pelanggan saya. Pelanggan mengatur pengiriman. Hari ini saya ingin $ 3.000. Seminggu kemudian, harga naik menjadi $ 5.000. Ini gila. Kita semua khawatir tentang itu, tetapi tidak ada yang kita bisa dilakukan.)
Mengingat situasi di atas, dan karena Anda adalah pelanggan lama kami, kami sangat berharap Anda dapat mengkonfirmasi pesanan dan membayar deposit sebelum tanggal 1 Januari untuk mengunci pesanan, untuk melindungi kepentingan kami berdua. juga dapat membuat pengaturan lebih lanjut.
(Mengingat hal di atas, dan karena Anda adalah pelanggan lama kami, kami sangat berharap Anda dapat mengkonfirmasi pesanan dan membayar deposit untuk mengunci pesanan sebelum 1 Januari, untuk melindungi kepentingan kami berdua. Kami juga dapat membuat pengaturan lebih lanjut.  Pengaturan.)
harap Anda dapat mempertimbangkannya dengan hati-hati dan memberi tahu kami keputusan Anda. Jika email ini mengganggu liburan Anda, itu bukan niat saya dan merasa sangat menyesal. bagaimanapun, kami harap Anda punya selamat berlibur.
(semoga anda bisa mempertimbangkannya dengan hati-hati, lalu beritahu kami keputusan anda. Jika email ini mengganggu liburan anda, ini bukan niat saya, maafkan saya. Pokoknya, semoga liburan anda menyenangkan.)

Email ini telah dikirim, dan pelanggan membalas.Meski tidak ada pembayaran langsung, pelanggan menjelaskan maksud pembayaran dan mengambil pesanan selangkah lebih maju. Email promosi dapat menarik pelanggan untuk merespons. Ini adalah perbedaan besar dari email pengingat. Email pengingat sering kali menyinggung dan kontradiktif, tetapi email promosi tidak.

Dalam email ini, saya menggunakan tiga faktor (alasan) untuk mempromosikan pesanan, pertama adalah berakhirnya periode preferensial, yang kedua adalah kenaikan harga bahan baku, dan yang ketiga adalah masalah logistik dan pengangkutan.

Selain ketiga faktor ini, perubahan nilai tukar dan kekurangan pekerja dapat digunakan sebagai alasan untuk mempromosikan pesanan.

3. Template promosi Festival Musim Semi

Di atas adalah opini dan ide, tetapi saya tahu bahwa semua orang menyukai lebih banyak template langsung, jadi di sini juga template untuk promosi Festival Musim Semi.
Jenis pertama: Berhadapan dengan pelanggan yang tidak tahu apakah mereka memiliki niat memesan, kami mengirim email untuk mencoba.

Hai Pak,  
Apa kabar?
Kami akan datang ke libur Festival Musim Semi dari 6 Februari hingga 19 Februari. Selama periode ini, pabrik tutup. Jika ada pengaturan pesanan, baik sekarang atau setelah liburan, kami harap anda dapat berkomunikasi dengan kami secepatnya.Karena pesanan selama liburan akan menumpuk setelah liburan, untuk kelancaran pesanan anda, silahkan hubungi kami secepatnya untuk mengatur.Terima kasih. (we about untuk mengantar Selama liburan Festival Musim Semi, dari 6 Februari hingga 19 Februari. Selama periode ini, pabrik ditutup. Jika Anda memiliki pengaturan pesanan, baik sekarang atau setelah liburan, saya harap Anda berkomunikasi dengan kami secepatnya memungkinkan. Karena selama liburan Semua pesanan akan menumpuk setelah liburan. Agar pesanan Anda lancar, silakan hubungi kami lebih awal untuk mengatur. Terima kasih.) Salam hangat
,
Lica Huang

Tipe kedua: Dihadapkan pada pelanggan yang memiliki niat memesan tetapi masih ragu-ragu, kami mengirimkan email untuk merangsang.

Hai Pak,  
Semoga harimu menyenangkan.
Tahun baru Imlek segera datang, kita ada libur dari tanggal 6 hingga 19 Februari.
(Tahun Baru Imlek segera datang, hari libur kita dari tanggal 6 hingga 19.)
Apakah pesanan Anda mendesak? Kapan Anda akan menerima barang? Karena pabrik tutup selama hari libur, kami akan membantu Anda merencanakan waktu terlebih dahulu jika pesanan Anda mendesak.
(Apakah pesanan Anda mendesak? Kapan Anda ingin menerima barang? Karena pabrik tidak bekerja selama liburan, jika pesanan Anda mendesak, kami akan membantu Anda merencanakan waktu terlebih dahulu.)
Dan saya harus memberi tahu Anda bahwa harga bahan baku sedang naik sekarang, dan saya tidak yakin berapa harganya jadilah setelah liburan, jadi bisakah anda membayar deposit dulu untuk mengunci pesanan? Kami akan membeli bahan baku dengan harga sekarang agar kami tidak terancam oleh kenaikan harga bahan baku.
(Selain itu, saya harus menjelaskan kepada Anda bahwa harga bahan baku saat ini sedang meningkat, dan Anda tidak yakin berapa harganya setelah liburan, jadi bisakah Anda membayar deposit untuk mengunci pesanan? Kami juga akan membeli bahan baku dengan harga saat ini, sehingga tidak akan terjadi kenaikan harga asli dengan ancaman.)
kami berharap dapat berdiskusi dengan Anda dan lebih banyak lagi menunggu balasan Anda. (kami berharap untuk diskusi lebih lanjut dengan Anda, menunggu balasan Anda.)
Best td width = wish,
Lica Huang
lebih dari cukup bagi kami untuk menilai seluruh template yang dikirim ke Imlek Ada berbagai macam pelanggan, tetapi meskipun templatnya bagus, Anda tidak bisa malas. Email pelanggan yang penting perlu ditulis dengan cara yang ditargetkan Jika Anda ingin membuat pelanggan terkesan, ketulusan sangat penting.

(Akun publik WeChat: Pooh Foreign Trade Channel)

Komentar

Postingan populer dari blog ini

Lepaskan segera! Internet Explosive Cartoon telah secara resmi menuntut pelanggaran, dan semua platform akan segera dibekukan!

Worten menjual 17 toko, dengan fokus pada pengembangan e-commerce

Personal shopify-share beberapa faktor yang mempengaruhi keefektifan dan biaya iklan dan solusi facebook!